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「伝わる説明」のすご技を大公開!
ある日の放課後、小学5年生のケンタくんは、暗い顔をしてトボトボと家に帰ってきました。
ケンタ:「はぁ……。どうして僕の話って、みんなにうまく伝わらないんだろう……」
ガマえもん:「おかえり、ケンタくん。元気がないけど、どうしたんだい?」
ケンタ:「うーん、ガマえもん。今日、学校で班のみんなに次の係の仕事について説明したんだ。一生懸命たくさんお話したのに、みんな『う〜ん?』って顔をしていて、結局『もう一回説明して』って何度も言われちゃったんだよ。僕、説明が下手なのかなぁ……」
ガマえもんの目がキラーンと光りました。
ガマえもん:「なるほどね!でも安心するんだ、ケンタくん。説明がうまく伝わらないのは、ケンタくんの説明が下手とかじゃないんだ。学校の成績も、知っている言葉の数もまったく関係ないんだ」
ケンタ:「えっ、本当に!?じゃあ、どうして僕の話は伝わらないの?」
ガマえもん:「それはね、お話する『順番』がほんの少しだけズレているからなんだ。実は、説明上手な人たちがこっそり使っている『お話の技術』があるんだよ。これを知るだけで、一瞬でみんなが『なるほど!』って分かってくれるようになるんだ」
ケンタ:「そんな方法があるの?僕に教えて、ガマえもん!」
ガマえもん:「いいよ。それじゃあ、誰でもお話の天才になれる3つの特別な技術を教えるね。これをマスターすれば、明日からみんなの反応がガラリと変わるよ!」
お話を始める前に「1つの文」で予告する
ガマえもん:「ケンタくん、今日班のみんなにお話を始めるとき、最初になんて言ったんだい?」
ケンタ:「えっとね……『この前の習字の時間のことなんだけど、実は道具を片付けるときにちょっと問題があって、それでね……』みたいに、あったことを順番に話したよ」
ガマえもん:「なるほどね……。実は、それがみんなの頭を混乱させる原因なんだ。聞いている人は、何の話が始まるか分からないまま暗闇を歩かされているような状態になっちゃうんだよ」
ケンタ:「暗闇を歩く?」
ガマえもん:「そう。人間の脳はね、最初にお話の『入れ物』をもらって、初めてその中身をきれいに整理できるんだ。だから、お話を始めるときは、最初の10秒で『これから何の話をするか』をたった1つの文で予告することが大切なんだよ」
ケンタ:「予告かぁ。例えば、どう言えばよかったのかな?」
ガマえもん:「例えばこうだよ。『今から、次の習字の時間にみんなで気をつけることを話します。結論から言うと、墨汁をこぼさないようにブルーシートを敷くことに決まりました』って、最初にゴールを言ってしまうんだ」
ケンタ:「あ!それなら、これからシートの話をするんだなってすぐに分かるね!」
ガマえもん:「その通り。これを『頭の中に地図を渡す』と言うんだ。最初に行き先が書いてある地図を渡してあげれば、その後の詳しいお話もみんな迷わずに聞いてくれるようになるんだよ」
難しい言葉をすてて、誰でも分かる言葉に変える
ガマえもん:「2つ目の技術はね、難しい言葉や、自分しか知らないような言葉を絶対に使わないことだよ」
ケンタ:「でもさ、かっこいい言葉を使った方が、なんか頭が良さそうに見えない?」
ガマえもん:「それは大きな勘違いなんだよ、ケンタくん。人間はね、自分が知っていることは、相手も知っているって思い込んじゃうクセがあるんだ。だから、相手が知らないかもしれない言葉のままでお話ししちゃうと、相手は『う〜ん、よく分からないや』って、聞くのをやめちゃうんだよ」
ケンタ:「うわぁ、僕もやっちゃってたかも……。この前、大好きなゲームの話を友達にするとき、『このキャラのパッシブスキルが最強で、ここでバフをかけると一撃でワンパンできるんだよ!』って言っちゃった。そしたら『え?何それ?』って顔をされたんだ」
ガマえもん:「まさにそれだね!そのゲームをやっていない子からしたら、何が何だかさっぱり分からないよね。じゃあ、そのお話を『ゲームを知らない人でも分かる言葉』に変えるとしたら、どうやって説明するかい?」
ケンタ:「う〜ん、そうだな……。『このキャラクターは、何もしなくても最初から攻撃力がすごく高くて、さらに魔法の薬を使うと、どんな強い敵でも一発でやっつけられるんだよ!』ならどうかな?」
ガマえもん:「素晴らしいよ、ケンタくん!それならゲームをやったことがない人でも、すぐに強さがイメージできるね。本当にお話が上手な人は、難しいことや自分しか知らないことを、誰にでも分かる言葉に直してお話しできる人のことなんだよ」
お話が終わったら、相手に「言い直して」もらう
ガマえもん:「最後の技術は、お話が全部終わったあとの工夫だよ。ケンタくんはいつも、話し終わったあとになんて言っているかい?」
ケンタ:「『以上です。みんな分かった?』って聞いてるよ。みんな『うん』ってうなずいてくれるんだけど、後からまた同じことを聞かれちゃうんだよね……」
ガマえもん:「そうだよね。『分かった?』って聞かれると、みんな恥ずかしいから、よく分かっていなくても『分かった』って言っちゃうものなんだ。だからこれからは、こう聞いてみてほしいんだ。『今言ったこと、もう一回簡単に言ってみてくれる?』ってね」
ケンタ:「ええっ!?それって、みんなをテストしているみたいで、なんだか嫌な感じがしない?」
ガマえもん:「逆だよ、ケンタくん。これは相手を試すためじゃなくて、自分の説明が上手だったかどうかを確かめるための方法んだ。もし相手がうまく言い直せなかったら、それは相手のせいじゃなくて、『ボクの説明が少し足りなかったんだな』って気づくことができるよね」きるよね」
ケンタ:「なるほど!自分のためでもあるんだね」
ガマえもん:「それにね、みんなただお話を聞くだけよりも、自分の口からもう一度言い直した方が、ずっとずっと思い出しやすくなるんだ。相手の口から、自分と同じ意味の言葉が返ってきたとき、初めてその説明は『大成功』したことになるんだよ」
明日からの大作戦
ケンタ:「なるほど……まとめると……」
- お話の最初に、1文で『予告』をして地図を渡す!
- 難しい言葉は使わずに、誰でも分かる言葉に言い換える!
- 最後に『もう一度自分の言葉で言ってみてね』とお願いする!
ケンタ:「この3つをやればいいんだね!」
ガマえもん:「その通り。これだけで、ケンタくんのお話は驚くほどみんなに伝わるようになるよ。特別な才能なんていらないんだ。このやり方を知って、実際に『使うか、使わないか』、それだけのことだよ」
ケンタ:「僕、明日さっそく学校の班の話し合いで使ってみるよ!なんだかワクワクしてきたぞ!」
ガマえもん:「うん、ケンタくんなら絶対にできるよ。応援しているね!」
次の日、学んだ話し方をさっそく使ってみたケンタくん。班のみんなは一度で「なるほど!」と分かってくれて、次の係の仕事にも大賛成してくれたそうです!
おしまい


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